-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Новости

« Назад

15.09.2019 в ТЦ ЦУМ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 46, у ИП Ващуковой Валентины Николаевны, ИНН 010500136630 ОГРНИП 315010500011450 мною был куплен телефон IP7/32/Black, imei: 353072095271229 (далее – товар), стоимостью: 34000 (трид

19-09-2019 09:51


    15.09.2019 в ТЦ ЦУМ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 46, у ИП Ващуковой Валентины Николаевны, ИНН 010500136630 ОГРНИП 315010500011450 мною был куплен телефон IP7/32/Black, imei: 353072095271229 (далее – товар), стоимостью: 34000 (тридцать четыре тысячи) рублей. Гарантийный срок составляет – 12 месяцев.  

        263sgkKyzCRrrT В этот же день мною в товаре выявлены следующие недостатки:

- не работает разъем для наушников;

- самопроизвольно перезагружается;

- быстрый разряд АКБ.

        Так как, в товаре мною были выявлены недостатки, то я в соответствии со ст. ...  Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, с претензией о расторжении Договора купли-продажи от 05.10.2018 и возврате денежных средств в размере: 34000 (тридцать четыре тысячи) рублей обратился к продавцу. Продавец отказался удовлетворить мои требования в добровольном порядке, тем самым существенно нарушил свои обязательства, предусмотренные ст. ...  Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

         Поскольку я не обладаю юридическими знаниями, то был вынужден по составлению претензии и оказанию услуг обратиться в АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость юридических услуг составила: 500 (пятьсот) рублей.

      Согласно ст. ... Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

       В соответствии со ст. ... Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

       В соответствии со ст. ... Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

         В соответствии со ст. ... Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

         В соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон РФ) продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества.

         Так как, товар оказался некачественным и в нем выявлены ряд недостатков, то я в соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 требую от продавца расторгнуть Договор купли-продажи от 05.10.2019 и осуществить возврат уплаченной за некачественный товар денежной суммы в размере:  34000 (тридцать четыре тысячи) рублей, а также возместить расходы в полном объеме.

         Продавец в соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями ......... (в течение 10 дней) настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

       Согласно ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

        В соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней, с момента предъявления указанного требования.

       В соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, за нарушение предусмотренных статьями .......... настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

       «Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») - организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей. Ваши проблемы - наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.

       В настоящее время сотрудники Центра оказывают помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности, в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

    «ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ И ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru

Последние новости

21
ОКТ
2019
Как показывает практика, ...
    Согласно вывода специалиста сделано заключение в котором указано, что купленный мной товар. стои...
21
ОКТ
2019
21.10.2019 в ООО «СК ТРЕЙ...
    ООО «СК ТРЕЙД» ИНН 7701599226, ОГРН 1057747108154, КПП 504701001. Дата регистра...
21
ОКТ
2019
21.10.2019 г. я приобрела...
    ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании уплаченной за товар денежн...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: