17.07.2019 Киреева К.А. по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 157 заключила с ООО «М. видео Менеджмент» (ООО “МВМ”) ИНН 7707548740, ОГРН 1057746840095 Договор купли-продажи о приобретении автоматической стиральной машины марки Haier HW60-1

     17.07.2019 Киреева К.А. по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 157 заключила с ООО «М. видео Менеджмент» (ООО “МВМ”) ИНН 7707548740, ОГРН 1057746840095 Договор купли-продажи о приобретении автоматической стиральной машины марки Haier HW60-1211N (далее – товар), стоимостью: 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.  На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев.

     При покупке товара Киреева К.А. заявила продавцу следующие обязательные требования к товару, а именно: стиральная машина должна иметь небольшие габариты, с определенными размерами, съемной крышкой и плавной регулировкой скорости отжима.

    226nRKJ0ohm32YСогласно ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

     В соответствии со ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

     Продавец посоветовал Киреевой К.А. приобрести именно автоматическую стиральную машину марки Haier HW60-1211N, где все изложенные ею требования, а именно: стиральная машина должна иметь небольшие габариты, с определенными размерами, съемной крышкой и плавной регулировкой скорости отжима будут соответствовать и находится в этой модели.

      Кроме того, продавец указал Киреевой К.А., что в руководстве по эксплуатации  на странице 15 указано, что при нажатии и удержании скорости будет выбрана необходимая скорость отжима. Другие модели для рассмотрения продавцом Истцу предложены не были. 

      Работники ООО «М.видео Менеджмент» осуществили доставку товара Киреевой К.А. 

      При первом использовании Истцом было установлено, что в стиральной машине отсутствует плавная регулировка скорости отжима, тем самым продавец нарушил требования ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ответственность за которое предусмотрена ст. … Закона РФ.

      Специальных познаний о свойствах и характеристиках товара у Истца нет. Продавец не предоставил Истцу необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    Согласно ст. …. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    Кроме того, продавец обусловил Киреевой К.А. заключить Договор на дополнительное гарантийное обслуживание на 2 года стоимостью: 2590 (две тысячи пятьсот девяносто) рублей, а также приобрести средство для предварительной очистки барабана стоимостью: 250 (двести пятьдесят) рублей и квоту на услугу по доставке товара в размере: 390 (триста девяносто) рублей. Без приобретения этих товаров и услуг продавец отказал бы Истцу в покупке стиральной машины марки Haier HW601211N, стоимостью: 17990 (семнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, тем самым продавец грубо нарушил требования, предусмотренные п. …  ст. … Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ), а именно: запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

       Поскольку Киреева К.А. не обладала юридическими знаниями, то она была вынуждена обратиться за составлением претензии к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость услуг составила: 500 (пятьсот) рублей.

       Требования Киреевой К.А. через были удовлетворены продавцом в полном объеме.

       Сотрудники Центра по защите прав потребителей успешно решают юридические задачи любой сложности. Многолетний опыт работы юристов Центра показывает, что наши постоянные клиенты, которым мы оказываем юридические услуги и представляем их интересы в суде на любых стадиях, удовлетворены нашим подходом в решении их вопросов, а самое главное они довольны положительным решением, а мы радуемся за своих клиентов и горды нашими успехами в юридической деятельности.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,

260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru