-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Новости

« Назад

10.01.2019 телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 в процессе эксплуатации сломался. Через каждые 10 минут экран самостоятельно отключался. На экране периодически появлялось темное пятно.

22-05-2019 18:18


      25.12.2018 в ООО «ДНС-ЮГ» по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д. 25, корпус Б. мною приобретен телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200, стоимостью 43990 (сорок три тысячи девятьсот девяносто) рублей.  На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев.

    10.01.2019 телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 в процессе эксплуатации сломался. Через каждые 10 минут экран самостоятельно отключался. На экране периодически появлялось темное пятно.

      171ubFTDMGLdQKТелевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр ООО «ДНС-ЮГ» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская д. 278.

      Телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 после гарантийного ремонта возвращен мне в исправленном состоянии. В процессе ремонта был заменен дисплей. Срок ремонта составил – 22 дня.

      Телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 в процессе эксплуатации повторно сломался. Через каждые 10-15 минут экран самостоятельно отключался. На экране периодически появлялось темное пятно.

     Телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 был сдан на повторный гарантийный ремонт в сервисный центр ООО «ДНС-ЮГ» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская д. 278.

    Телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 после гарантийного ремонта возвращен мне в исправленном состоянии. Срок ремонта составил – 16 дней.

   Телевизор LED 48 (121 см), SAMSUNG UE48J6200 в процессе эксплуатации повторно сломался. Через каждые 10-15 минут экран самостоятельно отключался. На экране периодически появлялось темные пятна.

      В соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан передать потребителю товар надлежащего170A5Cez7XDz6Z качества.

       В соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:

  1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

       При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

      В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Так как общий гарантийный ремонт составил 38 дней, в течение года гарантийного срока, в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его недостатков, то я в соответствии со ст. ... Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 требую расторгнуть договор купли-продажи и осуществить возврат денежных средств в размере: 43990 (сорок три тысячи девятьсот девяносто) рублей.

      Поскольку я не обладаю юридическими знаниями, то был вынужден обратиться к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей». Стоимость услуг составила 500 (пятьсот) рублей. Квитанция прилагается.

       В случае не удовлетворения моих законных требований в добровольном порядке и подачи мной иска в суд, в соответствии со ст. ... ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Кроме того, Вами подлежит оплата штрафа в размере 50% от общей суммы присужденной судом в пользу потребителя, а также затраты на представителей за юридические услуги, услуги на проведения экспертизы, расходы, связанные с оформлением нотариальной доверенности, государственная пошлина и компенсация морального вреда. В соответствии со ст. ... Закона РФ, защита прав потребителей осуществляется судом.

       «Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») - некоммерческая организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей. Ваши проблемы - наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.

       В настоящее время сотрудники Центра оказывают помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности, в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

    «ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ И ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru

Последние новости

20
ИЮН
2019
ОСАГО. В случае оформлени...
    В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на...
20
ИЮН
2019
ОСАГО. Согласно п. 4 ст. ...
      В соответствии с п. 3 ст. 11.1. № 40-ФЗ В случае оформления документов о дорожно-транспор...
20
ИЮН
2019
ДОГОВОР на выполнение раб...
     Договор на выполнение работ по оценке качества товара № 1 от «10» января 2019 ...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: