-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Новости

« Назад

Поскольку потребитель не обладает юридическими знаниями, то 10.01.2019 был вынужден обратиться к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей» по написанию досудебной претензии к ЗАО "Торговый дом "ПЕРЕКРЕСТОК". 

15-05-2019 15:25


        09.01.2019 в магазине ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК», ИНН 7728029110 КПП 772201001 ОГРН 1027700034493 от 17 июля 2002 г. по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский 49 потребитель приобрел сельдь стоимостью: 118 (сто восемнадцать) рублей 66 копеек. В процессе разделки данной рыбы покупатель обнаружил червяков (опарыши) внутри данного продукта питания.

      09.01.2019, примерно через 40-50 минут, покупатель по вышеуказанному адресу принес продавцу некачественный товар и указал на недостатки. В своей претензии он потребовал расторгнуть договор купли-продажи и осуществить возврат денежных средств в сумме: 118,66 рублей. В этот же день продавец товар принял, однако в возврате денежных средств Истцу было отказано, тем самым продавец нарушил требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

    Поскольку потребитель не обладает юридическими знаниями, то 10.01.2019 был вынужден обратиться к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей» по написанию досудебной претензии к ЗАО "Торговый дом "ПЕРЕКРЕСТОК". 

       10.01.2019 посредством электронной почты покупатель повторно направил претензию по адресу: claim@perekrestok.ru, где данная претензия была241wwkZ1FTRHXH зарегистрирована под № INC_19518312 (скриншот сообщения прилагается) и принята сотрудником магазина ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» Беловой Марией. В своей претензии Истец указал, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 требует расторгнуть договор купли-продажи и осуществить возврат уплаченной за товар суммы в размере: 118,66 рублей, а также требует полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В настоящее время ответ так и не был получен, требования Истца в добровольном порядке не удовлетворены.

      11.01.2019 в связи с отказом продавца удовлетворить требования в полном объеме истец за защитой своих прав обратился в суд.

    Сотрудники Центра по защите прав потребителей представили интересы покупателя в суде и благодаря грамотным действиям сотрудников Центра суд вынес положительное решение.

     Решением мировой судьи судебного участка № 5 Октябрьского судебного района г. Ростова-на-Дону об удовлетворении исковых требований истца по факту приобретения некачественного продовольственного товара в магазине ЗАО «Торговый дом «Перекресток» решил взыскать с ответчика стоимость приобретенного товара, а также расходы в полном объеме в размере: 13895 рублей.

       Сотрудники Центра по защите прав потребителей успешно решают юридические задачи любой сложности на территории Ростовской и в других городах РФ. Многолетний опыт работы юристов Центра показывает, что наши постоянные клиенты, которым мы оказываем юридические услуги и представляем их интересы в суде на любых стадиях, удовлетворены нашим подходом в решении их вопросов, а самое главное они довольны положительным решением, а мы радуемся за своих клиентов и горды нашими успехами в юридической отрасли.

 ВЫХОД ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.

    Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.

ПОМНИТЕ!!!

      Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

     Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

      Закон на Вашей стороне и мы поможем восстановить нарушенные права и вернуть денежные средства с виновных лиц законным путем. Дадим бесплатную консультацию, как нужно действовать в той или иной ситуации, а также за минимальное вознаграждение осуществим составление претензии и представим Ваши интересы в суде.

     Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.

22762inXokGQJx

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,

260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru

Последние новости

16
ИЮЛ
2019
ХОДАТАЙСТВО О ПРИОСТАНОВЛ...
     ХОДАТАЙСТВО О ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВА ПО ДЕЛУ № 2-1782/2019 по исковому заявлению ИП ...
16
ИЮЛ
2019
Расчет неустойки: Убыток ...
       РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ. В производстве судебного участка № 7 Октябрьского судебного район...
16
ИЮЛ
2019
27.06.2019 я, именуемая в...
      27.06.2019 я, именуемая в дальнейшем Заказчик, заключила Договор по ремонту HUAWEI P20 LI...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: