ПРЕТЕНЗИЯ о защите прав потребителей, о нарушении установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара, о выплате неустойки, а также о возмещении расходов в полном объеме
25.06.2018 я заключила Договор купли-продажи товара № 822 от 25.06.2018 с ИП Семенова Е.Р., ИНН 616508164066, ОГРНИП 308616526300030, по адресу: Ростовская область, Аксайский район, рынок «Атлант-Сити», ряд Б, пав. 4. Стоимость товара составила: 37442 (тридцать семь тысяч четыреста сорок два) рубля.
25.06.2018 в момент заключения Договора я внесла в пользу Продавца денежные средства в размере: 37442 (тридцать семь тысяч четыреста сорок два) рубля, что подтверждается квитанцией к приходно кассовому ордеру № Атл00000460 от 25.06.2018.
Из предмета Договора следует, что Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя товар в срок до – 25.07.2018.
Мною неоднократно были заявлены требования об осуществлении обязательств по Договору в виде телефонных переговоров с Продавцом, которые ни к чему не привели.
08.09.2018 мною было передано заявление (претензия) продавцу о возврате денежных средств в размере: 37442 (тридцать семь тысяч четыреста сорок два) рубля, что подтверждается печатью и подписью продавца. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, тем самым продавец нарушил требования предусмотренные ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В соответствии со ст. … Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
24.09.2018 товар, в нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара был поставлен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пахотная, д. 1.
В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как следует из Договора, срок доставки товара истек – 25.07.2018.
Таким образом, расчет неустойки составляет:
С 26.07.2018 г. по 23.09.2018 г. – 60 дней
37442 рубля х 60 дней х 0,5% = 11232 (одиннадцать тысяч двести тридцать два) рубля 60 копеек.
Поскольку я не обладаю юридическими знаниями, то была вынуждена обратиться к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей» за составление досудебной претензии, за которые оплатила: 500 (пятьсот) рублей. Квитанция прилагается.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71