-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврата/обмена товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40 ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

О нас

zFocX_7JBjY344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, офис 5.

Тел./факс: (863) 282-0-777, телефон горячей линии - (863) 260-45-40,

8-850-844-62-71 (круглосуточный)

e-mailpotrebitel-rf@mail.ru

Режим работы: Пн.-Пт. 9.00-18.00

 

«Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») - некоммерческая организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей.

   Основные цели - содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение и повышение уровня грамотности потребителей, правовая защита их интересов на всей территории Российской Федерации.

Для достижения уставных целей, в соответствии с действующим законодательством, АНО «ЦЗПП» осуществляет следующие виды деятельности:

 - участвует в формировании системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Российской Федерации;

 - развивает у населения навыки рационального потребительского поведения, повышает уровень их правовой грамотности;

 - обеспечивает защиту населения от недоброкачественных товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз;

 - рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей;

- осуществляет правовую поддержку в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих между покупателем и продавцом при покупке товара или оказания услуг;

- оказывает юридическое консультирование и квалифицированную практическую помощь гражданам, государственным или коммерческим организациям по ведению и сопровождению дел по вопросам защиты прав потребителей, как в досудебном порядке, так и в судебном процессе;

- в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению конкретного потребителя или группы потребителей, а также в интересах неопределенного круга потребителей;

- организует и проводит независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

- анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, изготовителями, импортёрами) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;

- осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), исследования общественного мнения по вопросам качества товаров (работ, услуг);

- подробно консультирует и информирует физических лиц и организации о качестве и безопасности существующих и приобретенных различного рода товарах, услугах, правах потребителей, изготовителей, импортеров и продавцов;

- содействует развитию научного сотрудничества в рамках исследований по интеллектуальной истории с зарубежными университетами, исследовательскими центрами, научными ассоциациями, фондами и другими организациями;

- организует семинары и конференции по вопросам защиты прав потребителей;

- способствует развитию системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере торговли и оказании услуг населению;

 - организует и проводит проверки соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей;

- содействует органам местного самоуправления в Российской Федерации в решении задач по защите прав потребителей;

- по результатам проведенной проверки принимает решение о направлении акта проверки в орган государственного контроля (надзора), уполномоченный принимать меры по выявленным нарушениям, о направлении информации о выявленных нарушениях в орган местного самоуправления.

       Кроме того, оказываем содействие по отмене постановлений, протоколов незаконно составленных сотрудниками ГИБДД, помогаем вернуть водительские права, а также осуществляем подготовку и сопровождение документов (жалоб) на незаконные действия сотрудников ГИБДД с последующим привлечением их к ответственности компетентными органами.

   Центр защиты прав потребителей объединяет в своих рядах высококвалифицированных специалистов из числа бывших сотрудников  государственных учреждений Управления Роспотребнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии  и других государственных контрольных органов. Специалисты имеют большой практический опыт ведения дел в судах и досудебного урегулирования споров.

Именно поэтому опытные специалисты нашей организации качественно и в срок могут оказать вам квалифицированную юридическую помощь при разрешении споров в защиту потребителя.

В настоящее время центр оказывает помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности при покупке товара или оказания им услуг.

Деятельность осуществляется в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове на дону/ защита прав потребителей в воронеже/ защита прав потребителей в волгограде/ защита прав потребителей в краснодаре/ защита прав потребителей в ставрополь /защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/ 

 

Последние новости

25
АВГ
2016
Три уловки банка. Рекомен...
Непогашение кредита, Старая зарплатная карта, Технический овердрафт. 1. Непогашение кредита. Суть данной уло...
22
АВГ
2016
КУПИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕБ...
КУПИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕБЕЛЬ?  ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ К ПРОДАВЦУ   Руководителю ООО «МЕБЕЛЬТОР...
22
АВГ
2016
НЕУСТОЙКА ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ...
Неустойка (пеня) за каждый день просрочки, предусмотренной ст. 23 (в размере 1%) и ст. 28 (в размере 3%) З...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос: