-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврата/обмена товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40 ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

О нас

zFocX_7JBjY344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, офис 5.

Тел./факс: (863) 282-0-777, телефон горячей линии - (863) 260-45-40,

8-850-844-62-71 (круглосуточный)

e-mailpotrebitel-rf@mail.ru

Режим работы: Пн.-Пт. 9.00-18.00

 

«Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») - некоммерческая организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей.

   Основные цели - содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение и повышение уровня грамотности потребителей, правовая защита их интересов на всей территории Российской Федерации.

Для достижения уставных целей, в соответствии с действующим законодательством, АНО «ЦЗПП» осуществляет следующие виды деятельности:

 - участвует в формировании системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Российской Федерации;

 - развивает у населения навыки рационального потребительского поведения, повышает уровень их правовой грамотности;

 - обеспечивает защиту населения от недоброкачественных товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз;

 - рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей;

- осуществляет правовую поддержку в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих между покупателем и продавцом при покупке товара или оказания услуг;

- оказывает юридическое консультирование и квалифицированную практическую помощь гражданам, государственным или коммерческим организациям по ведению и сопровождению дел по вопросам защиты прав потребителей, как в досудебном порядке, так и в судебном процессе;

- в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению конкретного потребителя или группы потребителей, а также в интересах неопределенного круга потребителей;

- организует и проводит независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

- анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, изготовителями, импортёрами) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;

- осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), исследования общественного мнения по вопросам качества товаров (работ, услуг);

- подробно консультирует и информирует физических лиц и организации о качестве и безопасности существующих и приобретенных различного рода товарах, услугах, правах потребителей, изготовителей, импортеров и продавцов;

- содействует развитию научного сотрудничества в рамках исследований по интеллектуальной истории с зарубежными университетами, исследовательскими центрами, научными ассоциациями, фондами и другими организациями;

- организует семинары и конференции по вопросам защиты прав потребителей;

- способствует развитию системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере торговли и оказании услуг населению;

 - организует и проводит проверки соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей;

- содействует органам местного самоуправления в Российской Федерации в решении задач по защите прав потребителей;

- по результатам проведенной проверки принимает решение о направлении акта проверки в орган государственного контроля (надзора), уполномоченный принимать меры по выявленным нарушениям, о направлении информации о выявленных нарушениях в орган местного самоуправления.

       Кроме того, оказываем содействие по отмене постановлений, протоколов незаконно составленных сотрудниками ГИБДД, помогаем вернуть водительские права, а также осуществляем подготовку и сопровождение документов (жалоб) на незаконные действия сотрудников ГИБДД с последующим привлечением их к ответственности компетентными органами.

   Центр защиты прав потребителей объединяет в своих рядах высококвалифицированных специалистов из числа бывших сотрудников  государственных учреждений Управления Роспотребнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии  и других государственных контрольных органов. Специалисты имеют большой практический опыт ведения дел в судах и досудебного урегулирования споров.

Именно поэтому опытные специалисты нашей организации качественно и в срок могут оказать вам квалифицированную юридическую помощь при разрешении споров в защиту потребителя.

В настоящее время центр оказывает помощь гражданам в различных сферах жизнедеятельности при покупке товара или оказания им услуг.

Деятельность осуществляется в строгом соответствии с требованиями Законодательства РФ, руководящими документами, на высшем профессиональном уровне.

/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове на дону/ защита прав потребителей в воронеже/ защита прав потребителей в волгограде/ защита прав потребителей в краснодаре/ защита прав потребителей в ставрополь /защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/ 

 

Последние новости

29
АВГ
2016
КУПИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ АЙФ...
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ АЙФОН?! ЧТО ДЕЛАТЬ?   Если раньше первое место по количеству жалоб и претензий к продавц...
25
АВГ
2016
Три уловки банка. Рекомен...
Непогашение кредита, Старая зарплатная карта, Технический овердрафт. 1. Непогашение кредита. Суть данной уло...
22
АВГ
2016
КУПИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕБ...
КУПИЛИ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕБЕЛЬ?  ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ К ПРОДАВЦУ   Руководителю ООО «МЕБЕЛЬТОР...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос: